"Утвердить положение о Государственную информационную систему электронных обращений граждан, что прилагается....Государственному агентству по вопросам науки, инноваций и информатизации ежегодно до 15 января представлять Кабинета Министров Украины информационно-аналитические материалы относительно функционирования Государственной информационной системы электронных обращений граждан", -говорится в документе.

Согласно сообщению, система предназначена для представления гражданами в органы исполнительной власти и органов местного самоуправления обращений в форме электронных документов, обеспечение оперативного контроля со стороны граждан за рассмотрением их обращений, ведения органами исполнительной власти и органами местного самоуправления учета обращений и контроля за решением затронутых в них вопросов.

Также система функционирует как информационный ресурс электронных обращений граждан, что дает возможность обратиться с использованием Интернета в органы исполнительной власти и органов местного самоуправления.

Отметим, что пользователями системы являются все лица, определенные законом Украины "Об обращениях граждан", администратором системы является  Госинформнауки.

Также обработка персональных данных в системе, в том числе ее сбора и хранения, осуществляется с соблюдением требований закона Украины "О защите персональных данных".