№ 325/95-ВР "О туризме" (в редакции, действовавшей на момент возникновения спорных правоотношений), части четвертой статьи 10 Закона Украины от 12 мая 1991 № 1023-XII "О защите прав потребителей", статьи 610 и 611, части пятой статьи 653, части первой статьи 901 ГК Украины имущественную ответственность несет субъект туристической деятельности, который нарушил законодательство в области туристической деятельности при предоставлении туристической услуги, нарушил условия договора между туристом и субъектом туристической деятельности по предоставлению туристических услуг, и по вине которого заказчику (туристу) нанесен ущерб.

В случае установления судом фактов выдачи туроператором ваучера, который является формой письменного договора на туристическое обслуживание, изменения туроператором в одностороннем порядке существенных условий договора на туристическое обслуживание и непринятия им необходимых мер о предупреждении туриста относительно такого изменения, ответственность за нарушение существенных условий договора не может нести другой субъект туристической деятельности по предоставлению туристических услуг, чем туроператор.