Многие пользователи ICQ уже в течение нескольких часов не могут войти в программу. Система предлагает ввести пароль заново, либо сообщает, что сервер в настоящее время недоступен.

Также сообщается, что с типам используемого клиента данная проблема не связана, а официальный сайт ICQ у многих открывается с трудом.

Некоторые пользователи смогли подключиться к системе после того, как в настройках подключения выбрали отличный от login.icq.com сервер. Также для решения проблемы предлагается поставить галочку на "Безопасный вход".

Российская аудитория сервиса ICQ составляет более шести миллионов человек.