Напомним, суперсовременный терминал номер 5 был введен в эксплуатацию 27 марта, однако его открытие привело к серьезным проблемам - отмене и переносу сотен авиарейсов, а также сложностями с обработкой и получением багажа, в результате чего пассажиры потеряли десятки тысяч сумок и чемоданов. "Несмотря на то, что пятый терминал работает в нормальном режиме со вторника, мы хотели бы быть уверенными, что пользователи могут рассчитывать на предоставление услуг высокого качества в тот период, когда добавятся дополнительные рейсы", - говорится в совместном заявлении CAA и British Airways.

В нем отмечается, что сейчас ведутся работы на тем, чтобы исключить оставшиеся проблемы, включая ситуацию с приемом и выдачей багажа. "Кроме того, мы работаем над разработкой четкого расписания по переводу услуг, предоставляемых четвертым терминалом на пятый", - указывается в сообщении. При этом исполнительный директор CAA Колин Мэтьюз заявил, что Управление "сожалеет в связи с этой отсрочкой и осознает, какой удар она нанесет по другим авиалиниям, но в то же время прибегает к этой мере из соображений предосторожности и ради доверия пассажиров".

Сбои в работе пятого терминала Heathrow уже обошлись крупнейшей британской авиакомпании British Airways в 16 миллионов фунтов стерлингов.