Киевляне имеют право потребовать провести перерасчет платежей, если горячая вода в кранах не соответствует установленным нормам.

Об этом корреспонденту ГолосUA сообщили в пресс-службе «Киевэнерго».

В том случае, если горячая вода не соответствует существующим нормам, жители столицы должны обратиться в Жилищно-эксплуатационную организацию (ЖЕО), которая занимается обслуживанием их домов.

«ЖЭО передаст заявку в «Киевэнерго», если компания является исполнителем услуг для дома. После этого специалист «Киевэнерго» проведет комиссионное обследование и составит соответствующий акт. Данные будут переданы в ЖЭО, а ЖЭО, в свою очередь, направит их в Главный информационно - вычислительный центр. В случае выявления отклонения качественных показателей, будут проведены соответствующие корректировки суммы к уплате в сторону уменьшения»,- сообщили в пресс-службе.

В то же время, в «Киевэнерго» отметили, что если в полученной платежке указана сумма к оплате за горячую воду, которой не было в определенный период, то киевлянам также следует обратиться за уточнениями в ЖЭО.