Пассажирка обратилась за помощью к команде самолета, однако, несмотря на все их усилия, им не удалось найти животное. Командир экипажа принял решение посадить самолет в международном аэропорту Ханчжоу.


После посадки на борту самолета был объявлен карантин. Сотрудники аэропорта пять раз безрезультатно обыскали салон. После двух с половиной часов задержки карантин был снят, и самолет вылетел из Ханчжоу в конечный пункт назначения - Шэньчжэнь.


Некоторые из пассажиров уже заявили, что обратятся в суд с иском против авиакомпании China Southern Airlines.